Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jakým způsobem získáváme, používáme a chráníme vaše osobní údaje prostřednictvím webových stránek www.hubnuchytre.cz (dále jen „Web“).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost:

PROBISON s.r.o. Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha IČO: 19204892 DIČ: CZ19204892 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 383014/MSPH

Kontaktní údaje: E-mail: info@hubnuchytre.cz (dále jen „Správce“ nebo „my“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze takové údaje, které nám sami poskytnete, nebo které získáme na základě vaší aktivity na Webu. Jedná se zejména o:

  • Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo, IČO/DIČ (pokud nakupujete jako podnikatel).
  • Údaje o objednávkách: Historie vašich nákupů, údaje o platbách (číslo účtu, nikoliv kompletní údaje o kartě – ty spravuje platební brána).
  • Technické údaje: IP adresa, soubory cookies, údaje o prohlížeči a zařízení.
  • Citlivé údaje (pokud je to relevantní): [Pokud na webu vyplňují uživatelé dotazníky o váze, výšce či zdravotním stavu pro sestavení jídelníčku, musíte zde uvést i toto. Pokud ne, tento bod vymažte.] V případě, že nám v rámci objednávky služeb (např. sestavení jídelníčku) sdělíte údaje o své fyzické kondici (váha, výška, věk, zdravotní omezení), zpracováváme tyto údaje pouze pro účel poskytnutí služby a na základě vašeho výslovného souhlasu.

3. Proč údaje zpracováváme (Účel a právní základ)

Vaše údaje zpracováváme z následujících důvodů:

  1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy: Abychom vám mohli dodat zboží nebo službu a komunikovat s vámi o stavu objednávky.
    • Právní základ: Plnění smlouvy.
  2. Vedení účetnictví: Jsme povinni vystavovat a evidovat daňové doklady.
    • Právní základ: Plnění právní povinnosti.
  3. Marketing a zasílání newsletterů:
    • Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat nabídky související s vaším nákupem (tzv. oprávněný zájem). Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.
    • Pokud nejste zákazníkem, zasíláme newsletter pouze na základě vašeho souhlasu.
    • Právní základ: Oprávněný zájem nebo Souhlas.
  4. Zákaznická podpora a dotazy: Pro zodpovězení vašich dotazů zaslaných přes e-mail nebo formulář.
    • Právní základ: Plnění smlouvy nebo Oprávněný zájem.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

  • Účetní doklady: 10 let (dle zákona o DPH).
  • Údaje pro plnění smlouvy: Po dobu trvání záruční lhůty a promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky po nákupu).
  • Marketing: Do doby, než se odhlásíte z odběru newsletteru, nebo odvoláte souhlas.

5. Kdo má k údajům přístup (Příjemci)

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Neprodáváme je třetím stranám. Předáváme je pouze těmto zpracovatelům, kteří nám pomáhají s chodem e-shopu/webu:

  • Platební brány: Stripe (Stripe, Inc.)
  • Účetní kancelář: Pro zpracování účetnictví.
  • Marketingové nástroje: Facebook Pixel, Google Analytics

Všichni partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmí vaše údaje využít k jiným účelům.

6. Cookies

Náš web používá soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a analýze návštěvnosti.

  • Nezbytné cookies: Jsou nutné pro fungování košíku a webu (nepotřebujeme k nim souhlas).
  • Analytické a marketingové cookies: Používáme pouze s vaším souhlasem (který můžete nastavit v cookie liště).

7. Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Můžete nás kontaktovat na e-mailu info@hubnuchytre.cz a uplatnit:

  • Právo na informace: Máte právo vědět, jaké údaje zpracováváme.
  • Právo na přístup: Můžete si vyžádat potvrzení a kopii zpracovávaných údajů.
  • Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje neaktuální nebo chybné, opravíme je.
  • Právo na výmaz (být zapomenut): Pokud neexistuje zákonný důvod pro uchování údajů (např. účetnictví), na vaši žádost je vymažeme.
  • Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat, abychom vaše údaje pouze uchovávali a dále s nimi nepracovali.
  • Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. marketing).
  • Právo podat stížnost: Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení dat

Vaše osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití. Komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována (protokol HTTPS). Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby Správce, které jsou vázány mlčenlivostí.

9. Účinnost

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od [Datum, např. 1. 3. 2026].