Garance vrácení peněz

Když vám plán nesedne, vrátíme peníze

E-book sestavujeme na míru a stojíme si za ním. Kdyby vám přesto nesedl, nemusíte nic vysvětlovat ani dokládat. Napište nám do 30 dnů od zaplacení na info@hubnuchytre.cz a uveďte číslo objednávky.

Kolik se vrací

• 100 % ceny, pokud jste svůj jídelníček ještě neotevřeli. Obecné kapitoly o dietách, spánku nebo pohybu si můžete přečíst celé — ty na výši vrácené částky nemají vliv.
• 50 % ceny, jakmile jste svůj jídelníček otevřeli (ať už v online verzi, nebo ve verzi pro tisk).

Proč ten rozdíl: jídelníček je ta část, kterou pro vás počítáme a skládáme individuálně. Ve chvíli, kdy si ho otevřete, ho máte — a digitální obsah se vrátit nedá. Polovina zpátky je náš kompromis mezi „věříme vám“ a „tuhle práci už zpět vzít nejde“. Kdybychom to neřekli předem, byla by to past; proto to stojí i v pokladně a v obchodních podmínkách.

Kdy přesně se jídelníček počítá za otevřený

Ve chvíli, kdy si poprvé zobrazíte kteroukoli ze stran Váš jídelníček – Den 1 až Den 7, nebo verzi pro tisk, která obsahuje celý plán. Čas prvního otevření si zaznamenáváme a najdete ho i ve svém e-booku, abyste věděli, na čem jste.

Jak vrácení probíhá

Peníze posíláme zpět stejnou cestou, jakou platba přišla, nejpozději do 14 dnů od vaší žádosti.

Vracíme-li celou částku, přístup k e-booku se uzavírá — nákup se tím ruší celý. Při vrácení poloviny vám e-book zůstává: jídelníček jste už otevřeli, vzít zpátky ho nejde, a účtovat za něj plnou cenu, když vám nesedl, nechceme.

Co tím není dotčeno

Tahle záruka je náš dobrovolný závazek nad rámec zákona. Vaše zákonná práva zůstávají v plné síle — zejména reklamace po dobu dvou let, když e-book nefunguje, jak má. Reklamaci řešíme samostatně a bez ohledu na to, jestli jste jídelníček otevřeli; podrobnosti jsou na stránce Vrácení peněz a reklamace.

Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů u digitálního obsahu zaniká podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku ve chvíli, kdy vám e-book s vaším výslovným souhlasem zpřístupníme. Tahle záruka je něco jiného: dáváme ji sami od sebe, protože si za produktem stojíme.